Senior Programme Officer presso il Centro Internazionale di Formazione dell’ ILO. Vanta 15 anni di esperienza nel campo delle operazioni e della consulenza in microfinanza. Ha lavorato a diversi progetti di formazione e ricerca sullo sviluppo delle organizzazioni e sulla pianificazione strategica, sullo sviluppo del prodotto, la ricerca di mercato e altri aspetti concernenti la microfinanza. Come consulente di microfinanza e finanza responsabile, ha preso parte a numerose iniziative in 20 paesi in Europa, Caucaso, Asia Centrale e nella regione MENA. Dal 2007 ha lavorato attivamente allo sviluppo della gestione della performance sociale, della protezione del cliente e dell’educazione finanziaria di tali paesi, partecipando come relatore a conferenze ed eventi, e come autore e coautore di manuali di formazione, casi studio e altre pubblicazioni. In precedenza ha gestito operazioni di microfinanza in una delle principali istituzioni del settore in Armenia. È un Accredited Trainer dell’ITC ILO nel programma di formazione “Making Microfinance Work”. È laureata in Economia presso lo State Institute of Economics (Armenia) e parla fluentemente inglese, russo e armeno.